Algemene voorwaarden
ALGEMENE VOORWAARDEN – VROUW & VEERKRACHT B.V.
Artikel 1 – Definities
1.1 “Ondernemer”: Vrouw & Veerkracht B.V., statutair gevestigd in Nederland en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 98077317.
1.2 “Cliënt”: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruikmaakt van de Diensten van de Ondernemer.
1.3 “Diensten”: alle door de Ondernemer aangeboden activiteiten, waaronder maar niet beperkt tot (online) trainingen, cursussen, coaching, begeleiding, workshops, programma’s en andere gerelateerde activiteiten.
1.4 “Overeenkomst”: de rechtsverhouding die tot stand komt tussen Ondernemer en Cliënt met betrekking tot de afname van Diensten.
1.5 “Traject”: een vooraf bepaalde periode of pakket van Diensten zoals overeengekomen tussen Ondernemer en Cliënt.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en rechtsverhoudingen waarbij Ondernemer Diensten aanbiedt of levert.
2.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.
2.3 Door inschrijving, betaling of digitale bevestiging verklaart de Cliënt zich akkoord met deze algemene voorwaarden.
2.4 De verwerking van persoonsgegevens geschiedt conform de privacyverklaring zoals gepubliceerd op de website van Ondernemer.
2.5 Aan informatie op de website of in andere publicaties van Ondernemer kunnen geen rechten worden ontleend. Ondernemer behoudt zich het recht voor inhoud, prijzen en voorwaarden te wijzigen.
2.6 Indien enige bepaling van deze voorwaarden ongeldig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen onverkort van kracht.
Artikel 3 – Aard van de Diensten
3.1 De Diensten van Ondernemer zijn gericht op educatie, begeleiding, persoonlijke ontwikkeling en bewustwording. Zij zijn niet bedoeld als medisch advies of vervanging van behandeling door een arts, therapeut of andere zorgprofessional.
3.2 Resultaten zijn mede afhankelijk van de inzet van de Cliënt. Er worden geen garanties gegeven over specifieke uitkomsten.
3.3 De inhoud van de Diensten, waaronder online cursussen, programma’s, modules, opdrachten en begeleidingsmateriaal, is uitsluitend bedoeld ter ondersteuning en persoonlijke ontwikkeling. Deze zijn uitdrukkelijk niet bedoeld als vervanging van medische of psychologische zorg. De Cliënt wordt aangeraden bij gezondheidsklachten altijd contact op te nemen met een (huis)arts of medisch specialist.
Artikel 4 – Aanbod en inschrijving
4.1 Het aanbod van Ondernemer is vrijblijvend en kan te allen tijde worden gewijzigd of ingetrokken.
4.2 Inschrijving voor een Dienst vindt plaats via de door Ondernemer aangegeven kanalen en is definitief na bevestiging en betaling.
4.3 De Cliënt verklaart bij inschrijving correcte en volledige gegevens te verstrekken.
Artikel 5 – Prijzen en betaling
5.1 Alle genoemde prijzen zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. 5.2 Betaling dient plaats te vinden vóór aanvang van de Dienst, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
5.3 Indien betaling in termijnen is overeengekomen, dient elke termijn tijdig te worden voldaan.
5.4 Bij niet-tijdige betaling behoudt Ondernemer zich het recht voor toegang tot de Dienst te weigeren of de levering op te schorten.
5.5 Eventuele incassokosten en wettelijke rente bij te late betaling komen voor rekening van de Cliënt.
5.6 Eventuele extra kosten, waaronder transactiekosten of door de overheid opgelegde belastingwijzigingen, kunnen aan de Cliënt worden doorbelast.
Artikel 6 – Herroepingsrecht
6.1 De Cliënt stemt er bij inschrijving uitdrukkelijk mee in dat de Diensten direct geleverd kunnen worden en ziet daarmee af van het wettelijke herroepingsrecht als bedoeld in artikel 6:230o BW.
6.2 Dit geldt met name voor digitale diensten, online cursussen en op maat gemaakte trajecten.
6.3 Er vindt derhalve geen restitutie plaats na inschrijving en betaling, ongeacht deelname of voortijdige beëindiging door de Cliënt.
Artikel 7 – Uitvoering en planning
7.1 Het Traject start op de overeengekomen datum.
7.2 Consulten, lessen of sessies dienen binnen de looptijd te worden gevolgd. Niet-gebruikte onderdelen vervallen na afloop.
7.3 Bij verhindering van de Cliënt geldt dat een afspraak minimaal 48 uur van tevoren moet worden afgezegd of verplaatst, tenzij anders overeengekomen.
7.4 Ondernemer behoudt zich het recht voor de inhoud, locatie, planning of vorm van de Dienst te wijzigen (bijvoorbeeld van fysiek naar online), indien omstandigheden dit vereisen.
Artikel 8 – Verplichtingen van de Cliënt
8.1 De Cliënt is verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste en volledige informatie die noodzakelijk is voor een goede uitvoering van de Dienst.
8.2 De Cliënt neemt actief deel en volgt de aanwijzingen en adviezen naar beste vermogen op.
8.3 De Cliënt is verantwoordelijk voor zijn/haar eigen fysieke en mentale gezondheid en beslist zelf of deelname passend is.
Artikel 9 – Aansprakelijkheid
9.1 Ondernemer is slechts aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming.
9.2 Ondernemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gemiste resultaten.
9.3 De aansprakelijkheid van Ondernemer is steeds beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eigen risico van Ondernemer. Indien geen uitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende Dienst.
Artikel 9A – Intellectuele eigendom en gebruiksrechten
9A.1 Alle materialen, teksten, video’s, audio’s, oefeningen en andere inhoud die door Ondernemer worden verstrekt, blijven eigendom van Vrouw & Veerkracht B.V.
9A.2 Het is de Cliënt uitdrukkelijk verboden om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Ondernemer de inhoud geheel of gedeeltelijk te kopiëren, verveelvoudigen, verspreiden, openbaar maken, delen of op enige andere wijze te gebruiken voor commerciële of niet-commerciële doeleinden.
9A.3 Het gebruiksrecht is strikt persoonlijk en beperkt tot eigen gebruik binnen de duur van de Overeenkomst.
9A.4 Het maken van beeld- of geluidsopnamen tijdens lessen, sessies of trainingen is uitsluitend toegestaan na voorafgaande schriftelijke toestemming van Ondernemer.
9A.5 Bij schending van dit artikel is de Cliënt aansprakelijk voor alle schade die Ondernemer lijdt, en behoudt Ondernemer zich het recht voor passende (juridische) maatregelen te treffen.
Artikel 10 – Vertrouwelijkheid
10.1 Zowel Ondernemer als Cliënt verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij tijdens de samenwerking verkrijgen.
10.2 Informatie geldt als vertrouwelijk als dit uit de aard ervan blijkt of uitdrukkelijk als zodanig is aangeduid.
10.3 Vertrouwelijke informatie mag uitsluitend worden gedeeld indien dit wettelijk verplicht is of noodzakelijk voor een juiste uitvoering van de Overeenkomst.
Artikel 11 – Annulering en beëindiging
11.1 Annulering van deelname door de Cliënt geeft geen recht op restitutie, tenzij Ondernemer schriftelijk anders beslist.
11.2 Ondernemer behoudt zich het recht voor een Dienst te annuleren of verplaatsen bij overmacht of onvoldoende deelnemers. In dat geval wordt een passende alternatieve datum of oplossing geboden, zonder verdere aansprakelijkheid.
11.3 Indien de Cliënt wezenlijk tekortschiet in de nakoming van haar/zijn verplichtingen, kan Ondernemer de Overeenkomst eenzijdig beëindigen zonder restitutie van reeds betaalde bedragen.
Artikel 12 – Overmacht
12.1 Ondernemer is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien zij daartoe wordt verhinderd door overmacht (artikel 6:75 BW).
12.2 Onder overmacht wordt onder meer verstaan: ziekte van de begeleider, pandemieën, technische storingen, overheidsmaatregelen en andere omstandigheden waarop Ondernemer geen invloed heeft.
12.3 Indien de overmachtssituatie langer dan drie maanden voortduurt, hebben beide partijen het recht de Overeenkomst schriftelijk te beëindigen zonder schadevergoeding.
Artikel 13 – Toepasselijk recht en geschillen
13.1 Op alle overeenkomsten en deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
13.2 Geschillen zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van hetarrondissement waar Ondernemer statutair gevestigd is.
13.3 Partijen zullen zich inspannen een geschil eerst in der minne of via mediation op te lossen alvorens het aan de rechter voor te leggen.
Artikel 14 – Uitsluiting van rechten
14.1 Aan de inhoud van de Diensten, waaronder online cursussen, webinars, programma’s en begeleidingsmateriaal, kunnen geen rechten worden ontleend. De inhoud wordt met zorg samengesteld, maar Ondernemer staat niet in voor de volledigheid, juistheid of actualiteit van de verstrekte informatie.